Warum berechnet Uber mir mehr? Uber berechnet mir zweimal

UBER ist einer der besten Taxidienste. Viele Leute denken, dass Uber Taxi aufgrund seiner Geschwindigkeit und Einfachheit bei der Verwendung der App die beste Art zu reisen ist. Zusätzlich zu der Sicherheit, die es seinen Passagieren bietet. Aber es hört nicht auf, zu bestimmten Zeiten Fehler zu präsentieren, deshalb fragen sich einige, warum berechnet UBER mir mehr? Erfahren Sie hier, was einen solchen Fehler verursacht und was in solchen Fällen zu tun ist.

Warum UBER mir mehr berechnet – UBER berechnet mir doppelte Gebühren

Warum kommt es vor, dass Uber ein- oder zweimal zu viel berechnet?

Dies kann aus verschiedenen Gründen geschehen. Eine davon kann sein, wenn Sie eine Uber-Fahrt von Ihrem Handy aus planen und der Tarif am Ende der Fahrt angezeigt wird; Vielleicht ist kurz vor der Reise ein Freund mit Ihnen zum selben Ziel gefahren und hat sich bereit erklärt, denselben Uber-Tarif zu teilen . dadurch ändert sich der Betrag.

Aber im System kann dieser Vorgang von wenigen Minuten bis zu 10 Werktagen dauern; so erscheinen diese beiden Beträge auf Ihrem Konto, bis schließlich der erste Betrag verschwindet oder das Geld zurückerstattet wird.

Andere Gründe, die angeführt werden könnten, sind, dass Benutzer, die Paypal-Konten verwenden, um Zahlungen zu leisten , in der Plattform einen Integrationsfehler mit solchen Konten hatten und der Benutzer bei der Fahrt den Tarif für zusätzliche Zwischenstopps , ungewöhnlichen Verkehr oder Routenänderung ändert und Ziel.Wenn also die Beträge aktualisiert werden, macht die Plattform den Rabatt auf ihre jeweiligen Konten.

UBER erhebt außerdem zusätzliche Beträge für Benutzer, die sich verspäten und mehr als zwei Minuten verspäten; Dies sollte den Benutzern die Zeit des Fahrers bewusster machen, da sie sie manchmal länger als 10 Minuten warten lassen.

Wenn bei einigen Benutzern auf Reisen ein unvorhergesehenes Ereignis eintritt, z. B. wenn sie betrunken in ein Taxi steigen und das Fahrzeug mit Erbrochenem verschmutzen , wird eine zusätzliche Gebühr für die Reinigung erhoben. Es ist zu beachten, dass solche Vorfälle mit Fotobeweis gemeldet werden müssen.

Diese und andere Faktoren werden von der Anwendung berücksichtigt, um Uber-Tarife automatisch zu berechnen, um sowohl dem Kunden als auch dem Fahrer den bestmöglichen Service so schnell und einfach wie möglich zu bieten.

Was tun, um eine Beschwerde wegen ungerechtfertigter Gebühr einzureichen?

Wenn Sie beispielsweise glauben, einen doppelten Betrag zu haben, überprüfen Sie, ob Sie keine Reise mit unterschiedlichen Zielen gemacht haben; Wenn dir auf beiden Fahrten der gleiche Betrag berechnet wird, melde dich in der UBER App an und wähle dann Verlauf aus, um zu sehen, ob dies passiert ist.

Wenn nicht, bestätigen Sie den berechneten Betrag und das Datum der Fahrt und senden Sie es dann an UBER, um zu untersuchen, was passiert ist. Wenn er einverstanden ist, sendet er Ihnen die gesamte Rückerstattung oder einen Teil davon auf Ihr Paypal-Konto oder auf Ihre Kreditkarte.

Um einen Anspruch geltend zu machen, gehen Sie im Anwendungsmenü auf die Registerkarte “Fahrt“ und gehen Sie zum Abschnitt “Vorherige“, wo eine Liste der letzten Fahrten, die Sie mit UBER unternommen haben, angezeigt wird.

Wählen Sie dann die Reise aus, bei der Sie die Beschwerde einreichen möchten, und wählen Sie den Abschnitt “ Erstattung “, der sich am Ende der Hilfeliste befindet; Wenn Sie es öffnen, werden mehrere Optionen für mögliche Probleme angezeigt, die auftreten könnten.

Wählen Sie daher diejenige aus, die am besten zu Ihrem Fall passt; Lesen Sie die Datenschutzerklärung sorgfältig durch, damit Sie gut informiert sind, und füllen Sie das Formular aus, das Ihnen unten zur Verfügung gestellt wird. so spezifisch wie möglich sein, damit UBER fundiertere Maßnahmen ergreifen kann; Wählen Sie schließlich die Sendeoption, die unten auf der Seite verbleibt.

Auf diese einfache und schnelle Weise können Sie Ihre Ansprüche und Vorschläge an help.uber.com richten, wenn Sie mehr verlangen; Bevor Sie dies tun, denken Sie jedoch daran, sicherzustellen, dass die berechneten Beträge nicht aus den oben genannten Gründen stammen.