Wenn Sie einen Smart-TV haben und es Ihnen aus irgendeinem Grund langweilig ist, immer die gleichen Filme und Programme anzusehen, die über Kabeldienste laufen, und Sie die vollständige Kontrolle darüber haben möchten, was Sie sehen möchten, werden Sie feststellen, dass Netflix sehr gut ist gute Wahl.

Es gibt jedoch Zeiten, in denen diese App Probleme beim Starten hat. Hier geben wir Ihnen eine kurze Liste, was dieses Problem verursachen kann und wie Sie es schnell und einfach beheben können.

Warum bleibt Netflix auf meinem Smart TV hängen?

Wenn Ihr Netflix während des Ladevorgangs hängen bleibt oder abstürzt und Ihr Gerät immer noch genauso funktioniert, bedeutet dies normalerweise, dass Sie die auf dem Gerät gespeicherten Informationen aktualisieren müssen, oder es könnte auch daran liegen, dass Sie keine gute Internetverbindung haben.

Falls es sich bei Ihrem Smart TV um ein Samsung handelt, sollten Sie zunächst versuchen, es vom WLAN zu trennen. Tun Sie dies einige Minuten lang. Wenn dies auch ohne Reaktion fortgesetzt wird, wiederholen Sie es, aber diesmal wird die Verbindung getrennt. Sie müssen die Einschalttaste am Fernseher etwa 5 Sekunden lang gedrückt halten, um sie herunterzuladen, und es dann erneut versuchen.

Und wenn Ihr Fernseher ein Sony ist, müssen Sie die Anwendung aktualisieren und überprüfen, ob die Internetverbindung stabil ist.

Warum verbindet sich mein Fernseher nicht mit Netflix?

Wenn Sie einen Smart TV haben und ihn mit Netflix verbinden möchten, aber aus irgendeinem Grund eine Meldung erhalten, die besagt, dass keine Verbindung zu Netflix hergestellt werden kann, liegt dies daran, dass die Datums- und Uhrzeiteinstellungen falsch sind. Wenn dies der Fall ist, müssen Sie sie in den Fernsehern konfigurieren eigene Einstellungen.

Wenn der Fehler weiterhin besteht, beenden Sie das Gerät , indem Sie in der Fehlermeldung auf “Weitere Informationen“ klicken, dann müssen Sie auf “Beenden“ oder “Deaktivieren“ klicken.

Falls die Option “Weitere Informationen“ in der Netflix-Anwendung nicht angezeigt wird, müssen Sie mithilfe der Steuerpfeile die folgende Sequenz ausführen: nach oben, nach oben; runter runter; Links rechts; Links rechts; rauf, rauf, rauf, rauf und dann auf dem nächsten Bildschirm auf Beenden drücken.

Nachdem Sie das obige Verfahren durchgeführt haben, müssen Sie sich wieder mit Netflix verbinden und den Inhalt Ihrer Wahl wiedergeben.

Was tun, wenn Netflix auf Smart TV nicht geöffnet wird?

Wie wir bereits wissen, gibt es eine große Anzahl von Smart TVs und wir können Ihnen nicht die Lösung für jedes Modell geben, aber wir zeigen Ihnen verschiedene Optionen, mit denen Sie den Dienst wie gewohnt nutzen können:

Melden Sie sich von Netflix ab

Wenn Sie ein Problem mit Netflix haben, sollten Sie zuerst schließen und sich anmelden, da die Anwendung möglicherweise mit einem Fehler geöffnet wurde. Schließen Sie daher Netflix auf Ihrem Smart TV und öffnen Sie es erneut.

Für den Fall, dass es weiterhin fehlschlägt, versuchen Sie am besten, die Sitzung auf der Plattform für Inhalte mit geringer Nachfrage zu schließen und Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort erneut einzugeben.

Dieser Vorgang kann etwas umständlich sein, besonders wenn Sie alle Daten mit der Fernbedienung schreiben müssen, aber diese Methode wird höchstwahrscheinlich Netflix-Probleme auf Ihrem Fernseher lösen.

Starten Sie Ihren Smart-TV neu

Versuchen Sie, Ihren Smart TV neu zu starten. Trennen Sie dazu Ihren Fernseher für eine Minute vom Strom. Sobald Sie das Fernsehgerät getrennt haben, halten Sie den Netzschalter fünf Sekunden lang gedrückt, um es herunterzuladen.

Wenn Ihr Fernseher keinen Netzschalter hat, müssen Sie den Fernseher 3 Minuten lang vom Stromnetz getrennt lassen. Schließen Sie Ihren Fernseher erneut an, schalten Sie ihn ein und versuchen Sie schließlich Netflix erneut.

Trennen Sie Ihr Smart-TV

Wenn der Dienst weiterhin fehlschlägt, müssen Sie den Smart TV vom Strom trennen und einige Minuten ruhen lassen.

Auf diese Weise wurden die Parameter wiederhergestellt und das Problem somit gelöst.

Aktualisieren Sie die Netflix-App

Wenn Sie alle oben genannten Schritte ausprobiert haben und Ihr Smart TV immer noch keine Verbindung zu Netflix herstellt, versuchen Sie, die Anwendung oder Ihr Gerät zu aktualisieren.

Falls Sie nicht wissen, wie Sie die Anwendung auf Ihrem Smart TV aktualisieren können, gehen Sie folgendermaßen vor:

1. Das erste, was Sie tun sollten, ist Smart Hub einzugeben und die Anwendung zu suchen, die wir darin aktualisieren möchten, ist Netflix.
2. Sobald Sie sich auf dem Symbol befinden, müssen Sie die Eingabetaste auf der Fernbedienung etwa 10 Sekunden lang gedrückt halten.
3. Nach langem Drücken muss nicht angezeigt werden, ob es ein neues Update gibt oder nicht.
4. Für den Fall, dass es ein Update gibt, klicken Sie einfach auf Update und es wird automatisch mit dem Herunterladen der neuen Version begonnen.
   Nach Abschluss des Downloads können Sie die normale App mit ihren neuen Funktionen weiter verwenden.

Und falls Sie Ihr Smart TV-Gerät aktualisieren möchten, gehen Sie folgendermaßen vor:

1. Halten Sie unsere Fernbedienung bereit und drücken Sie die Menüoption.
2. Klicken Sie dann auf mehrere Optionen, wo das Menü “Technischer Support“ steht.
3. Dort werden mehrere verfügbare Optionen angezeigt.
4. Einer von ihnen muss die Software aktualisieren.
5. Sie müssen auf Aktualisieren und dann auf Ja klicken.
6. Sie müssen einige Minuten warten, bis der Fernseher aktualisiert wird.
7. Und schließlich den Computer neu starten.

Es sollte beachtet werden, dass die meisten Smart-TV-Modelle auf diese Weise aktualisiert werden, aber wenn dies bei Ihnen nicht der Fall ist, suchen Sie nach dem entsprechenden Handbuch, um dies zu tun.