So finden Sie die Kontaktdaten von Verkäufern bei Amazon – vollständige Anleitung
Amazon ist die weltweit meistgenutzte Online-Plattform zum Verkaufen und Kaufen mit Angeboten für alle Arten von Produkten. Alles, was Sie tun müssen, ist, den Namen des Produkts in die Suchmaschine auf der offiziellen Amazon-Seite einzugeben, und unzählige Angebote werden angezeigt. Aus diesem Grund bietet die Plattform Suchmöglichkeiten nach Kategorien und mehrere Filter, um den Prozess zu erleichtern und zu beschleunigen.
Ein Amazon-Käufer kann sich Sorgen darüber machen, wie er einen Amazon-Verkäufer kontaktieren kann, um Details zu seinen Produkten, Lieferungen oder Reklamationen zu erhalten. Wenn sich ein Verkäufer im Online-Shop registriert, wird er nach grundlegenden Kontaktinformationen gefragt. Diese Daten können der öffentliche Name, die juristische Person, wenn es sich um ein Unternehmen oder eine natürliche Person handelt, den eingetragenen Sitz usw. Nun, wenn Sie ein potenzieller Käufer sind, wo können Sie diese Kontaktdaten von Verkäufern bei Amazon finden? Als nächstes erklären wir, wie.
Was sollten Sie tun, um Ihre Verkäuferinformationen auf Amazon zu finden?
Wenn Sie vorhaben, ein Produkt bei Amazon zu kaufen , ist es ratsam, den Verkäufer zu kontaktieren, um Einzelheiten darüber anzufordern. Es kann auch vorkommen, dass wir Probleme mit dem Produkt haben, sei es nicht angekommen, beschädigt oder nicht das, was wir bestellt haben. Um mit dem Verkäufer in Kontakt zu treten, müssen wir nach seinen Kontaktinformationen suchen.
Mit der Handy-App
Mit der Amazon Shopping-Anwendung für Android können Sie die Dienste des Online-Shops von Ihrem Handy aus nutzen. Wir müssen berücksichtigen, dass nicht alle im Online-Shop angebotenen Produkte von Amazon angeboten werden. Viele dieser Produkte werden von Dritten verkauft, die eine Vereinbarung mit dem Unternehmen getroffen haben. Es ist der sogenannte Marktplatz.
Um die Daten eines Verkäufers bei Amazon vom Handy aus zu erfahren, müssen wir die Anwendung Amazon Purchases herunterladen und uns anmelden. Geben Sie den Namen des Produkts, das Sie kaufen möchten, in die Shop-Suchmaschine ein. In der angezeigten Liste können Sie Filter verwenden, um die Suche zu vereinfachen. Wenn Sie gefunden haben, wonach Sie suchen, klicken Sie darauf und auf der nächsten Seite werden Ihnen Details zum Produkt angezeigt. Wenn das Produkt neu oder gebraucht ist, wenn es sich um ein Geschäft handelt, seine Bewertung usw. Um weitere Details des Profils zu erfahren, klicken Sie auf die Bewertung des Verkäufers.
Von der offiziellen Website
Wenn die Bestellung nicht für Amazon Prime berechtigt ist, kümmern sich die Verkäufer selbst um den Kundenservice für ihre eigenen Produkte, die sie versenden. Daher ist es wichtig zu wissen, wo die Kontaktdaten des Verkäufers zu finden sind. So finden Sie die Details eines Verkäufers auf der Amazon-Website.
Gehen Sie auf die offizielle Amazon-Seite und melden Sie sich mit Ihrem Konto an. Geben Sie in der Suchmaschine den Namen des Produkts ein, das Sie kaufen möchten. Sie können die Informationen filtern, um die Suche zu vereinfachen. Wenn Sie das Produkt gefunden haben, klicken Sie darauf, um weitere Details anzuzeigen. Der Name des Geschäfts, das das Produkt verkauft, wird unter anderem angezeigt, die Bewertung, die Sie bei Amazon erhalten haben, Fragen, die Ihnen gestellt wurden. Wenn Sie mehr über Ihr Profil erfahren möchten, klicken Sie auf dessen Bewertung.
Wie kontaktiere ich Ihren Amazon-Verkäufer?
Oft ist es notwendig, den Verkäufer zu kontaktieren, um vor dem Kauf oder nach der Bestellung weitere Details zu einem Produkt zu erfragen. Dies ermöglicht es uns, sicher bei Amazon einzukaufen. Als Nächstes zeigen wir Ihnen, wie es in beiden Fällen geht.
Bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben
Melden Sie sich mit Ihrem Amazon-Konto an und suchen Sie das Produkt, das Sie kaufen möchten, indem Sie den Namen in die Suchleiste der Website eingeben. Verwenden Sie die Filter, um die Suche zu vereinfachen. Wenn Sie es gefunden haben, klicken Sie darauf, um die Produktdetails anzuzeigen. Direkt unter dem Produktnamen befindet sich eine Zeile mit der Aufschrift “Verkauft von (Name des Verkäufers)“. Klicken Sie auf den Namen des Verkäufers.
Wählen Sie auf dem neuen Bildschirm “Frage stellen“ und dann im Chat die Option “ Nachrichtenassistent für Verkäufer “. Schreiben Sie eine Nachricht und senden Sie sie über den Käufer-Verkäufer-Nachrichtendienst. Warten Sie auf die Antwort per E-Mail.
Nach der Bestellung eines Produkts
Wenn Sie Probleme mit Ihrer Bestellung haben und den Verkäufer kontaktieren möchten, gehen Sie wie folgt vor: Melden Sie sich bei Amazon an und wählen Sie in der oberen rechten Ecke die Registerkarte “Ihre Bestellungen“. Suchen Sie Ihre Bestellung in der Liste und wählen Sie “Probleme bei der Bestellung“ aus. Wählen Sie das Thema aus, das das abdeckt, was Sie ansprechen möchten, und dann “Verkäufer kontaktieren“. Schreiben Sie die Nachricht über den Käufer-Verkäufer-Nachrichtendienst.
In beiden Fällen müssen Sie bis zu zwei Tage warten, bis Sie eine Antwort erhalten. Es wird in der Regel vor dieser Frist eingehen.
Was können Sie tun, wenn der Verkäufer Ihnen nach der Bestellung nicht antwortet?
Transaktionen auf Amazon sind durch eine sichere Einkaufsschutzgarantie von A bis Z abgedeckt. Dieses System schützt den Kunden vor Produkten, die von einem Verkäufer gekauft und versendet werden. Es deckt sowohl den Produktstatus als auch die pünktliche Lieferung ab. Wenn Sie keine Lösung oder Antwort vom Verkäufer erhalten, haben Sie die Möglichkeit, direkt bei Amazon zu reklamieren und eine Rückerstattung zu verlangen. Um für das Schutzgarantiesystem in Frage zu kommen, muss Ihre Bestellung bestimmte Parameter erfüllen, die von einem Bewertungsteam bestimmt werden.
